面試題型講解58題

第一講　　人際關系類試題解析

——人際關系處理、溝通與協調等方面的能力

 

一、人際關系類型

（一）與領導的關系

從性質上說，是工作關系；從組織上說，是上下級關系；從政治上說，是同志關系。

（二）與同事的關系

從性質上說，是工作關系；從組織上說，是平級關系；從政治上說，是同志關系。

（三）與下屬的關系

從性質上說，是工作關系；從組織上說，是上下級關系；從政治上說，是同志關系。

（四）與群眾的關系

從性質上說，是服務與被服務的關系；從組織上說，是政府與百姓的關系；從政治上說，是平等關系。

（五）與朋友的關系

從性質上說，是互助關系；從情感上說，是兄弟關系；從政治上說，是平等關系。

二、答題思路

（一）定位

分析當前的形勢和問題，明確角色職責，找準角色位置。

（二）定策

針對不同的溝通對象，選擇行之有效的溝通方式。

（三）定調

對人際關系處理結果的反饋和預期。